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常见问题

公司的

  • 谁管理 CSA 集团?

    CSA 集团是一个以成员为基础的组织,由志愿者董事会管理。大多数董事由有表决权的成员选举产生。当选的董事会成员任命剩余的董事。

  • CSA 集团今天扮演什么角色?

    作为一个以解决方案为导向的组织,CSA 集团在加拿大和世界各地致力于制定满足实际需求的标准,例如加强公共安全和健康,提高生活质量, 帮助保护环境和促进贸易。

    CSA 集团标准发展活动由 1,300 多个标准委员会组成,这些委员会在电子、电信、职业健康和安全、医疗保健、能源效率等 50 个不同的项目领域制定标准, 商业和环境系统,燃气设备和建筑产品及材料。

    CSA 集团经加拿大标准委员会认证,已经为各种产品和服务的安全、设计或性能制定了 3,000 多个标准、规范和相关产品。

  • 什么是 CSA 集团?

    CSA 指的是加拿大标准协会品牌,该品牌一直在使用,直到被 CSA 集团取代,CSA 集团是一个独立的、非营利的会员协会,服务于行业、政府、加拿大和全球市场的消费者和其他相关方。

    作为基于标准组织的领先解决方案,提供标准和规范开发、应用产品、培训和精选咨询服务。CSA 集团旨在加强公共安全、提高生活质量、保护环境和促进贸易。

  • CSA 集团是什么时候成立的?

    CSA 集团成立于 1919年,是加拿大工程标准协会 (CESA)。这是加拿大第一个专门为制定工业和商业标准而成立的组织。为了更好地反映 CESA 活动的广度,它于 1944年正式成为加拿大标准协会 (CSA),并于 2012年成为 CSA 集团。

  • CSA 集团是政府的一部分吗?

    不,CSA 集团是一个独立的非营利组织。

GMIT

  • 召回的产品如何开始获得认证?

    初始认证是基于送往 CSA 集团进行测试的产品抽样。然后根据适用的加拿大、美国或国际标准对产品进行测试。如果它符合作为认证基础的标准或其他公认文件的要求,它将被授予 CSA 认证标志。

    偶尔,经过认证的产品可能会在制造商的质量控制流程没有检测到的特定批次中出现制造缺陷。其他时候,产品可能有制造商替代的不属于 CSA 集团认证的原始设计的部件。

    在极少数情况下,产品可能以一种原本不打算使用的方式使用。在这种情况下,我们可能会建议修改他们最初被认证为增强公共安全的标准。

    我们还对带有虚假 CSA 认证标志的假冒产品发出警告。

  • 你是否向媒体或公众通报了对有缺陷或可疑产品的调查?

    没有。CSA 集团的全球马克诚信团队在产品召回方面与监管机构和当局密切合作。发布这些信息可能会损害正在进行的调查,或者损害他们将来进行这些类型调查的能力。

  • 如果我有召回的产品,我该联系谁?

    每份召回通知将包含消费者在产品召回事件中应该采取的措施的详细信息。在大多数情况下,建议消费者联系制造商、零售商或经销商。CSA 集团不进行维修、交换或提供补偿。

  • 什么是召回/安全警报?

    CSA 集团积极宣传带有 CSA 认证标志的潜在不安全故障产品的召回和安全警报。安全警告和产品召回是向监管机构、消防官员、安全部门、媒体、零售商、分销商和公众发布的自愿通知,提醒他们注意潜在的危险或有缺陷的产品。召回通知将包含关于潜在故障或危险、制造商、经销商或零售商的信息,以及消费者应采取的纠正措施。

  • 召回是强制性的吗?

    CSA 集团积极宣传召回潜在不安全或有缺陷的产品,但作为一个非营利的非政府组织,我们无权强制召回。在大多数情况下,我们与制造商合作宣布自愿召回通知,并与监管机构和政府官员合作,帮助将潜在危险产品从市场上移除。在极少数情况下,如果制造商不合作,并且产品带有 CSA 认证标志,我们将向监管机构和媒体发布 all points 公告,提醒公众注意潜在的危险产品。

  • CSA 集团公布召回的标准是什么?

    为了使产品被考虑召回,它必须是带有 CSA 认证标志的潜在不安全或有缺陷的产品。潜在故障必须适用于一批或一系列产品,而不仅仅是一个单元。该产品必须按照预期的方式使用,并符合制造商的说明。

  • CSA 认证标志有假冒问题吗?

    CSA 集团并不比世界上任何其他组织更能免受伪造。我们已经启动了一项积极的计划,以帮助检测、揭露和追踪任何未经授权使用其注册商标的行为,包括所有 CSA 认证商标。我们对伪造也有零容忍政策。

  • 为什么 CSA 集团如此担心其认证标志在其他公司的产品上被伪造?

    CSA 认证标志让消费者知道产品已经过测试和认证,以满足适用标准的要求。这些专有的商标出现在全球数十亿种产品上,是 CSA 集团和其他认证和测试实验室最有价值的品牌资产之一。假冒商标对这些合法商标的接受和公共安全构成了真正的威胁

  • CSA 集团还在做什么来打击带有假冒 CSA 集团认证标志的假冒产品?

    CSA 集团几年来一直积极参与打击假冒,其举措包括帮助零售商理解产品认可标志和检测假冒标志的培训项目,以及一份关于假冒的白皮书, 加强对各种商业网点的市场监督和持续调查。我们正积极努力揭露和追究任何未经授权使用我们的认证标志的行为。我们已经与世界各地的律师事务所和调查人员结成联盟,帮助打击假冒产品贸易。

    典型的调查要求识别所涉各方和产品,处置和销毁非法标记的产品,并依法提起诉讼。

    我们对任何未经授权使用 CSA 集团商标 (包括所有认证商标) 的行为采取零容忍政策。

  • 我相信我发现了一种危险/假冒产品。我该怎么办?

    要报告带有虚假 CSA 认证标志的可疑危险或假冒产品,或有关识别假冒产品的更多信息,消费者可以访问有防伪我们网站的部分或致电 416-747-4278。

  • 我们是一家媒体机构,希望拍摄 CSA 集团的全球马克诚信团队进行突袭或秘密监视。这可能吗?

    不。CSA 集团不允许拍摄秘密调查,因为这些信息可能会损害正在进行的调查,或者损害将来进行这类调查的能力。

  • CSA 集团是否有一份面向公众的市场监控报告副本?

    没有。CSA 集团不公开发布市场调查信息。我们不能发布市场监控报告,列出接受秘密调查的零售店,因为这些信息可能会损害正在进行的调查,或者损害他们将来进行这类调查的能力。

  • CSA 集团发布召回需要多长时间?

    一旦收到潜在危险或有缺陷产品的警报,我们会尽快与相关部门合作实施召回。

    有时,全球标志完整性团队可能需要进行初步调查,以确定潜在故障或危险的原因、受影响产品的批次或型号, 受影响的产品数量,产品销售区域,谁销售产品以及以什么品牌名称、产品在哪里生产以及与产品相关的任何报告事件。

  • CSA 集团在防止防伪方面扮演什么角色?

    CSA 集团在打击假冒方面发挥了积极作用。假冒是一个安全问题,也是一个经济问题。如果不加以检查,假冒的批准标志可能会使不安全或有缺陷的产品广泛进入市场 -- 这对消费者来说是一个直接风险。

    我们与监管机构、政府、执法部门和利益相关者密切合作,帮助识别和阻止带有虚假 CSA 认证标志的假冒产品的扩散。

  • 贵公司全球马克诚信团队 (GMIT) 的职责是什么?

    GMIT 在 CSA 集团的法律部门工作,调查涉及 CSA 集团认证产品的事件,并与制造商合作发布安全警报和产品召回, 执法和监管当局,以帮助确保我们的商标不会受到损害。GMIT 致力于保护 CSA 集团注册商标和其他知识产权的完整性,使其免受不当或欺诈性使用。

  • CSA 集团进行什么类型的零售监督?

    CSA 集团进行两种不同类型的市场监督,公开和秘密。

    当 Global Mark Integrity 团队的调查人员访问零售店时,会使用公开监控,以帮助确保货架上销售的产品符合与最初测试的样品项目相同的适用标准 CSA 集团。在这种情况下,调查人员访问零售店,并通知商店人员,他们将检查商店物品,并请求同意和合作。北美的大多数零售店都受到公开调查,并愿意合作。

    当调查人员怀疑零售店可能故意销售不合格的 CSA 集团认证产品或假冒商品时,使用秘密监视。在这种情况下,调查人员将访问该地点,进行秘密监视,并购买可疑物品,并将其送回 CSA 集团实验室进行测试。

标准

  • 为什么制定一些标准需要这么长时间?

    标准的开发是一个复杂的过程,包括与各种利益相关者的协商,对世界各地最佳实践的广泛研究,以及与由行业专家组成的委员会的会议, 专业人士和其他相关方。CSA 小组委员会成员是志愿者,投入大量时间制定标准, 通常情况下,他们仍然大量参与自己公司或雇主的日常运营。此外,一旦委员会起草并批准了一项标准,该标准将在最终出版前向公众提供咨询和审查,并在必要时进行修订。

  • CSA 集团是标准法吗?

    CSA 集团是一个独立、公正的组织,负责制定标准和规范。我们不是一个政府机构,因此,没有权力强制执行标准或代码的要求。只有在联邦、省或市政府或任何有管辖权的当局 (AHJ) 的立法中引用标准或代码时,该标准或代码才成为法律。

    在北美联邦、省、州和市的立法中引用了大量的 CSA 集团标准和规范。许多是国际或区域统一的。

    除非政府立法或行业协会授权,否则遵守所有 CSA 集团标准是自愿的。

  • 什么是 TIL?

    随着新的复杂技术的出现,评估其影响并将其引入现有标准或开发新标准需要时间。因此,完成相关标准的开发过程可能需要几年时间。在短期内,技术信息信 (TIL) 可以作为一种帮助新技术获得更广泛市场接受的方法。

    TIL 是加拿大标准委员会认可的一种要求或一组要求,可以用来代替认证目的的完整标准。

  • 我如何参与标准开发?

    CSA 集团相信消费者和广大公众可以为影响他们生活和他们购买和使用的产品的标准做出重要贡献。

    我们欢迎公众对正在制定的标准发表意见,并鼓励消费者参与研究和关键标准制定委员会。像这样的贡献有助于 CSA 集团制定标准,更准确地反映所有利益相关者的需求和期望。

    所有标准草案都在网上向公众提供公共评论。csa.ca在出版前至少 60 天的审查和评论。

  • 标准是如何制定的?

    为了制定标准,CSA 集团成立了一个由志愿者成员组成的委员会。志愿者被挑选来代表各种可能受到标准影响的利益集团: 商业和工业、监管机构、科学和学术界、劳工和消费者团体。

    我们作为一个中立、公正的第三方,提供委员会和项目管理结构以及发展标准的论坛。委员会是使用 “平衡矩阵” 方法创建的,这意味着每个委员会的结构都是为了利用其成员的综合优势和专业知识 -- 没有一个小组主导讨论或最终结果。

    委员会考虑所有参与者的意见,并以协商一致方式制定标准的细节,其中包括包容性参与、透明度和尊重不同观点的原则。所有标准草案都在发布前至少 60 天供公众审查和评论。

  • 标准多久更新一次?

    标准是活生生的文件,定期修订和更新,以应对不断变化的需求和新兴技术。作为我们持续改进和确保市场相关性的过程的一部分,每项标准至少每五年进行一次审查。

  • 什么是认证,CSA 集团是如何认证的?

    标准制定组织 (SDO) 的认证是对其制定标准的能力的正式认可,并符合由认证机构确定的具体认证标准。

    在加拿大,加拿大标准委员会 (SCC) 负责协调国家标准体系 (NSS)。

    在获得和保持认证的标准中:

    • 制定符合加拿大指导整个协商一致进程的原则的协商一致标准。
    • 符合为批准加拿大国家标准而制定的标准。

    在美国,CSA 集团是一个以天然、液化石油和氢气为燃料的电器和配件的标准编写机构。它被美国国家标准协会认可。

  • 为什么我们需要标准?

    标准在我们生活的每个方面都起作用。它们每天都触及我们所有人,影响着我们遇到的几乎每一种产品或服务。

    标准有助于确保产品和服务满足最低要求。它们有助于建立安全和质量水平。他们也可以关注效率或环境实践。

    对于制造商来说,标准有助于通过促进产品和组件之间的互联性和协调性来降低生产成本,有助于向新市场敞开大门。对消费者来说,这可能意味着一个更具竞争力的市场,有更广泛的商品和服务选择。

    CSA 集团根据一些关键绩效指标 (KPIs) 跟踪我们的绩效,这些指标显示了标准对世界的影响,例如有助于减少伤亡。

  • 谁资助 CSA 集团的标准发展?

    CSA 集团与对结果感兴趣的各种利益相关者合作,将资助给定标准的发展。这可以包括政府、行业、协会和其他相关方。通常,一个标准可以通过这些来源的组合来获得资金。标准制定过程确保了一个单一的利益集团不会影响标准的内容,无论标准是如何被资助的。

  • 为什么 CSA 集团不承担标准开发的成本?

    CSA 集团是一个独立的非营利组织。所产生的任何收入都用于支持 CSA 在加强公共安全和健康、提高生活质量、帮助保护环境和促进贸易方面所做的工作。

  • CSA 集团如何确定要制定的标准?

    任何人都可以站出来要求一个标准。通常,消费者组织、行业/行业协会或政府部门会看到对标准的需求,并向 CSA 集团提交提案以供考虑。

    我们评估满足需求的潜在标准的整体相关性,并评估社区和行业的支持水平。

  • CSA 集团标准开发涉及哪些商业或行业?

    CSA 集团在以下领域开发、管理和分销标准、指导文件和相关产品:

    • 业务管理系统: 质量保证,质量管理体系,质量体系检查表,质量审核,可靠性,隐私代码,风险管理
    • 通信/信息: 信息技术,电磁兼容,电信
    • 建筑和基础设施: 建筑材料 & 砖石,混凝土,森林产品,管道产品 & 材料,工业化建筑,结构,焊接,海上结构
    • 电气和电子: 加拿大电气规范部分 I 、 II 、 III 、 IV 和 VI,布线产品,工业产品,消费和商业产品,电气工程标准,电气产品性能,替代能源汽车
    • 可持续性环境技术,可持续林业,环境管理系统
    • 能量: 性能、能源效率、可再生能源、石油和天然气工业系统和材料、消防安全和燃料燃烧设备、核安全
    • 气体设备: 食品加工和制冷、燃气家用和商用供暖设备和空调、大型输入商用和工业设备、家用和商用热水器和锅炉、焚烧、配件、洗衣设备、软管、联轴器和组件,天然气和丙烷车辆燃料系统和工业发动机,便携式露营设备,天然气和丙烷安装代码,气体装配工培训材料
    • 健康与安全: 医疗保健技术,牙科,公共和社区安全,职业健康和安全,运动和娱乐设备,无障碍,儿童安全,机械工业设备,运输
  • 是否有 CSA 集团不参与的标准开发领域?

    CSA 集团目前在生命科学、气体设备、能源、环境、电气和电子、建筑等领域出版和维护 3,000 多个标准、规范和相关产品, 通信和商业管理。加拿大有许多标准是由其他标准开发组织 (SDOs) 、行业协会以及联邦、省和地方各级政府制定的。

  • 什么是 ISO 标准,CSA 集团如何参与加拿大的 ISO?

    国际标准化组织 (ISO) 是一个由代表大约 140 个国家的国家标准机构组成的世界性联盟。ISO 与成员国合作,制定有助于提高设计、性能、安全性和其他考虑的标准。

    CSA 集团代表加拿大标准委员会 (SCC) 代表加拿大参加各种 ISO 委员会,如质量管理 TC 176 和环境管理 TC 207。

测试和认证

  • 什么是认证?

    产品经过认证过程,以验证其符合标准或其他认可文件中概述的要求。标准有助于确保产品和服务满足安全性、性能和能效的最低要求。

    产品认证是一个持续的过程,包括跟踪工厂检查和零售监督,以持续确保产品符合标准。

  • CSA 集团批准销售产品吗?

    CSA 集团是一个非营利的非政府组织,负责测试和认证符合适用标准的产品,但不批准销售产品。适当的联邦、省或州监管机构负责监管各自管辖区内批准产品的销售。然而,这些监管机构确实在寻找产品的认证标志,以帮助他们为批准销售做出决定。

  • CSA 集团参与了哪些认证领域?

    CSA 集团认证以下类别的产品:

    • 航空航天
    • 替代能源: 太阳能光伏,太阳能热,风力涡轮机组件,氢气发生器
    • 电器和 HVACR: 商业和住宅,燃气,丙烷和电器
    • 汽车零部件: 天然气、液化石油气和氢气系统、电动汽车、休闲车
    • 建筑产品和材料: 建筑材料和砌体,海上结构,混凝土,焊接,门窗,工业化建筑,结构 (设计)
    • 炉膛和户外烹饪用具: 烤架,壁炉,户外炉灶,露台加热器
    • 工业控制: 断路器和断路器,过程控制设备,电机和发电机,电源,信号和传感控制,电梯和自动扶梯,总机,开关设备,面板
    • 信息技术、音频、视频和通信设备
    • 照明产品
    • 医疗和安全: 电子医疗设备,实验室设备,测试测量设备,个人防护设备,运动器材
    • 管道产品
    • 工具:电动工具、户外电力设备、户外电器
    • 布线设备和电线电缆
  • CSA 标记是什么意思?

    CSA 标志表示产品已经过测试,并且符合美国和/或加拿大的安全、性能和/或能效要求。这些要求基于国家认可的加拿大和/或美国标准以及任何其他认可的文件,这些文件被用作认证的基础。

    只有当一个产品被认证为适用的标准时,它才有权带有适当的 CSA 标志。根据每个适用标准的单独要求,CSA 标记可能出现在产品包装上或位于产品本身上。

    对于消费者来说,商标有助于提供更多的质量和安全保证。对于制造商来说,CSA 标志的国际认可可以帮助你进入国外市场。

  • CSA 标志在美国被认可吗?

    是的。CSA 集团在美国被职业安全和健康管理局 (OSHA) 认定为国家认可的测试实验室 (NRTL)。我们也得到美国国家标准协会 (ANSI) 、美国环境保护署 (EPA) 和美国能源部 (EPA) 的认可和认可。

    职业安全与健康管理局认可的实验室根据相同的美国标准和规范进行测试,而不管这些标准和规范是谁作者或出版的。我们按照美国标准测试产品,包括 ANSI 、 UL 、 CSA 、 NSF 和许多其他标准。

    美国和加拿大许多职业健康和安全、电气、燃气、建筑、管道和其他领域的监管机构接受 CSA 标志。带有 CSA 标志的产品也被美国各地和世界各地出口市场的许多主要零售商、制造商、分销商、说明书和监管机构接受。

  • 谁组织了 CSA 集团?

    CSA 集团是美国国家认可的测试实验室 (NRTL),也是加拿大标准委员会 (SCC) 认可的认证组织 (ACO)。我们有资格测试 CSA 集团 (CSA),美国国家标准协会 (ANSI),美国机械工程师协会 (ASME),美国测试和材料协会 (ASTM), 美国卫生工程师协会 (ASSE) 、国家卫生基金会 (NSF) 、保险商实验室 (UL) 和其他标准编写机构。

  • CSA 集团通过认证产品达到适用标准而盈利吗?

    CSA 集团是一个非营利组织。认证是收费的,收入用于支持我们加强公共安全和健康、提高生活质量、帮助保护环境和促进贸易的工作。

  • CSA 集团认证儿童用品吗?

    CSA 集团是一家为电气、机械、管道、气体和各种其他产品,但它不测试和认证所有在美国和加拿大销售的产品。一些产品,如儿童玩具、服装、汽车座椅、婴儿床或其他物品,由其他认可的组织或政府机构进行测试、检查或认证。插在插座上的玩具可以由 CSA 集团或其他认证组织认证。

  • 我正在尝试确认产品是否经过认证。我怎么知道?

    消费者和制造商可以通过将产品的标识与我们公司的真实认证记录进行比较,来验证带有 CSA 标志的产品已经被认证认证产品清单(CPL)。您可以按产品类型、行业、制造商名称或位置以及认证记录信息搜索产品。

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