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防止加拿大工作场所的暴力和骚扰

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在加拿大,大约的暴力事件发生在工作中,经常导致受伤和误伤索赔。

每年,工作场所暴力和骚扰事件都会严重影响加拿大各部门和组织的工人和工作场所。暴力和骚扰行为的例子包括打、踢、咬、吐痰、扔东西、口头或书面威胁、性骚扰、欺凌和可能造成身体或心理伤害的言语虐待, 或者两者都有。

这项研究的目的是确定加拿大各地工作场所暴力和骚扰的程度、指导资源的可用性、有效预防和缓解战略的差距, 并且需要国家标准或额外的指导。

这项研究集中在四个关键部门,因为这些行业的员工在工作场所遭受暴力和骚扰的比率最高:

  • 医疗保健
  • 教育
  • 政府和应急服务
  • 服务部门
    • 旅游和酒店
    • 休息和食物服务
    • 零售

文献综述和利益相关者的投入表明,工作场所的暴力和骚扰是一个严重且日益严重的问题。所研究的行业面临着特殊的问题和挑战,例如在医疗保健部门对来自患者、客户、居民、家庭成员和同事的员工的暴力行为,在教育部门来自学生的暴力行为, 以及政府、紧急服务部门和服务部门的暴力和骚扰,包括性骚扰。

通过这项研究,在解决工作场所暴力和骚扰方面发现了几个差距:

  • 缺乏实际指导、充足的基础设施和人力资源,特别是在较小的组织中;
  • 缺乏关于工作场所暴力和骚扰方案组成部分的具体部门指导;
  • 组织内需要积极主动的领导和问责结构;
  • 需要跨部门的所有系统层面的领导; 和
  • 对积极和支持性组织文化的要求,在这种文化中,向工人咨询并参与预防工作。

研究和当前的工作场所实践表明,一种预防和减轻暴力和骚扰的综合方法 (书面政策、风险评估、危险识别和控制措施以及培训), 认识到每个部门特有的挑战是有效和必要的。

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